[Dane nadawcy]
……………
……………
……………

Dotyczy: ……………

Szanowni Państwo!

Z przykrością zawiadamiam, że towary dostarczone mi przez Państwa, które zamówiłem (zamówiłam) w dniu ……………, są wykonane wadliwie i …………… . Po …………… dniach użytkowania stwierdzam, że …………… .

Proszę o zwrot pieniędzy lub wymianę …………… na …………… . Proszę traktować sprawę jako bardzo pilną.

Załączniki:
1. ……………
2. ……………

Anna Deresz
ul. Dobra 7
23-345 Wąbrzeźno
tel. XX XX7 22 22

Dotyczy: Malowanie mieszkania

Szanowny Panie,

po zakończeniu prac malarski przez Pana zakład malarski i zestawieniu ich wyników z wystawionym rachunkiem stwierdziłam kilka nieprawidłowości:

1. Na drzwiach sypialni są nieusunięte zacieki z farby.

2. Drzwi od garderoby mają bardzo wyraźne smugi i wymagają jeszcze jednej warstwy.

3. Listwy w kuchni nie zostały dokładnie pomalowane.

Proszę o szybką reakcję (do 14 maja ze względu na Komunię), poprawienie tych niedociągnięć i podanie terminu w jakim będą dokonane poprawki.

Adam Tomasik
ul. Nowa 6
05-298 Warszawa

Szanowni Państwo,

dwa tygodnie temu kupiłem w Waszym sklepie antenę satelitarną. Razem ze sprzedawcą ustaliliśmy, że Państwa pracownik przyjdzie do mnie do domu i ją zamontuje.

Pracownik faktycznie przyszedł, ale nie jestem zadowolony z pracy, którą wykonał. Najpierw długo nie mógł znaleźć odpowiedniego miejsca na założenie anteny, później wyszedł na 1,5 godziny po brakujące części. Kiedy wreszcie się pojawił, stwierdził że ma mało czasu, ponieważ wkrótce jest umówiony na spotkanie. Bardzo szybko i byle jak zainstalował antenę. Spowodował pęknięcie talerza i nawet nie sprawdził jak antena działa. W efekcie źle odbieram programy krajowe i tylko nieliczne programy zagraniczne.

Proszę o wymianę anteny na nową, nieuszkodzoną i przysłanie kompetentnego pracownika, który ją zainstaluje. Sprawa jest pilna. Liczę na Państwa gotowość do naprawienia tej szkody.